Última actualización: 13 de noviembre 2025

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Aura Zen Spa podrá recabar los siguientes datos personales de manera directa, por medios electrónicos, telefónicos o presenciales:

• Nombre completo
• Teléfono y/o celular
• Correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• Datos de facturación (RFC, domicilio fiscal)
• Información de salud relacionada con tratamientos o servicios solicitados (opcional y con tu consentimiento expreso)

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:

• Confirmar, identificar y contactar al cliente.
• Agendar y administrar citas o servicios contratados.
• Emitir comprobantes de pago o facturación.
• Dar seguimiento a la experiencia y satisfacción del cliente.
• Atender dudas, aclaraciones o solicitudes de servicio.

Y para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio pero nos permiten ofrecer una mejor atención:

• Envío de promociones, descuentos y novedades del spa.
• Invitaciones a eventos, programas de lealtad o encuestas.
• Publicación de testimonios o fotografías (previo consentimiento).

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes manifestarlo al correo [colocar correo de contacto].

Aura Zen Spa implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, procurando en todo momento la confidencialidad e integridad de la información.

Aura Zen Spa no comparte ni transfiere tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales (por ejemplo, autoridades fiscales o proveedores de facturación).

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos, envía una solicitud al correo electrónico [colocar correo de privacidad o contacto], indicando:

• Tu nombre completo y medio de contacto.
• Descripción clara de los datos sobre los que deseas ejercer tus derechos.
• Copia de una identificación oficial vigente.

Aura Zen Spa responderá tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la legislación aplicable.

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